特定商取引法に基づく表記
販売業者名
株式会社ViON
販売責任者
Ryuichi Niwa
所在地
東京都世田谷区北沢2−10−11
お問い合わせ
カスタマーサポート：お問い合わせフォームより受け付けております。
卸売・法人お問い合わせ：contact@astravape.jp
電話番号：050-7119-8258（現在、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません）
受付時間：10:00〜20:00（日本時間・土日祝を除く）
販売価格
各商品ページに表示された価格（日本円・税込）
※ご注文確定時の表示価格が適用されます。
商品代金以外の必要料金
・送料：無料（全商品）
・銀行振込の振込手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法
・クレジットカード
・銀行振込（前払）
※ASTRA定期便のお支払い方法は、クレジットカードのみです（銀行振込はご利用いただけません）。
お支払い時期
・クレジットカード：ご注文確定時にお支払いが確定します。
・銀行振込（前払）：ご注文後1週間以内にお振込みください。
ご入金の確認は、通常お振込み後24時間以内に完了し、確認メールをお送りします。
ご注文後1週間を超えてご入金が確認できない場合、自動的にキャンセルとなります。
商品の引渡時期
ご注文（銀行振込の場合はご入金確認）後、原則1営業日以内に発送いたします。
お手元に届くまでの目安は、発送後1〜3日程度です。
※ご注文の確定と同時に発送手配を開始するため、発送前であってもご注文の
キャンセル・内容変更はお受けできません。
※在庫状況・配送状況・地域により、上記より日数を要する場合があります。
※配送日時のご指定は承れません。
返品・交換・キャンセルについて（返品特約）
■ ご注文のキャンセル
ご注文の確定（銀行振込の場合はご入金の確認）と同時に発送手配を開始するため、
ご注文後のキャンセル、および注文内容（配送先住所・宛名・フレーバー等）の変更は
一切お受けできません。
お申し込みの前に、ご入力内容に誤りがないか必ずご確認ください。
■ お客様都合による返品・交換
商品の性質上、お客様都合（イメージ違い、誤ってお申し込み、フレーバーの思い違い等）による
返品・交換・返金はお受けしておりません。
■ 初期不良の場合
商品到着日を含む7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、返送不要で交換品を再送いたします。
到着から8日目以降のお申し出は、お受けできません。
■ 当店の都合によりお届けできない場合
欠品等により商品を長期間お届けできない場合は、ご希望によりキャンセル・返金にて対応いたします。
■ お届けできなかった場合
受取拒否、長期のご不在による保管期間の経過、ご住所・宛名の誤記により配達できなかった場合、
商品代金および送料の返金はいたしかねます。
詳細は「返品・交換ポリシー」をご確認ください。
お申込みの制限
・当サイトの商品は20歳以上の方のみお申し込みいただけます。
20歳未満の方へのご提供は一切行いません。
・お申し込み時に年齢確認をさせていただきます。
確認にご協力いただけない場合、お申し込みをキャンセルさせていただきます。
・20歳未満の方への譲渡、および転売を目的としたお申し込みはお断りいたします。
ASTRA定期便について
ASTRA定期便は、選択したプランに応じた商品を継続してお届けする定期購入サービスです。
■ プラン・各回の料金（税込・送料無料）
・ECONOMY（2 POD）
初回：11,800円
2回目以降：6,400円 / 回
・BUSINESS（3 POD）
初回：13,600円
2回目以降：9,400円 / 回
・FIRST（4 POD）
初回：23,200円
2回目以降：12,400円 / 回
・CHARTER（6 POD）
初回：31,800円
2回目以降：17,800円 / 回
・初回50%OFF・最低3回継続プランでお申し込みの場合（税込・送料無料）
ECONOMY（2 POD）：初回 5,900円／2回目以降 6,400円 / 回／最低3回のお支払い総額 18,700円
BUSINESS（3 POD）：初回 6,800円／2回目以降 9,400円 / 回／最低3回のお支払い総額 25,600円
FIRST（4 POD）：初回 11,600円／2回目以降 12,400円 / 回／最低3回のお支払い総額 36,400円
CHARTER（6 POD）：初回 15,900円／2回目以降 17,800円 / 回／最低3回のお支払い総額 51,500円
※初回50%OFFは、初回のお支払い金額が対象です。2回目以降は通常価格です。
※最低3回のお支払い総額は、初回料金に、2回目以降の料金の2回分を加えた金額です。
※お一人様1回限りです。クーポンその他の割引との併用はできません。
※表示の各回の料金は、税込・送料無料の日本円です。
■ 初回と2回目以降のお届け内容
初回はスターターセットとして、各プラン所定数のPODに加えて以下の商品をお届けします。
全プラン：
・デバイス 1本
・ASTRA Logo Sticker
・ASTRA Symbol Sticker
FIRST / CHARTER：
上記に加えて
・ASTRA T-shirt
2回目以降は、各プラン所定数のPODをお届けします。
■ お支払い方法
ASTRA定期便のお支払い方法は、クレジットカードのみとなります。
定期便では銀行振込は利用できません。
■ お支払い時期
・初回：お申し込み時
・2回目：お申し込み日の翌月27日
・3回目以降：毎月27日
お支払い方法として選択されたクレジットカードで、上記の時期にお支払いいただきます。
■ 契約期間・最低購入回数
【通常のお申し込み】
契約期間の定めおよび最低購入回数はありません。
利用者が解約手続きを行うまで継続します。
解約手数料・違約金はありません。
【初回50%OFF・最低3回継続プラン】
最低購入回数は3回（初回を含む）です。初回を含め3回のお支払いが完了するまで、お客様のご都合による解約・プラン（コース）およびPOD数の変更はできません。フレーバー、お届け先およびお支払い方法の変更はできます（継続して変更できる製品の項目はフレーバーのみ。デバイスのカラーは変更できません）。
3回目のお支払いが完了した後は、マイページから解約できます（解約の期限は「■ 解約について」のとおり。4回目の決済を止める場合は、4回目の決済月の20日まで）。解約しない場合は、4回目以降も通常の料金で自動的に継続します。
契約期間の定めはなく、解約手数料・違約金はありません。
■ 契約中の変更
フレーバーおよびお届け先は、マイページから変更できます。お支払い方法も変更できます（当社所定の方法）。
プラン（コース）およびPOD数の変更はできません。
■ 解約について
ASTRA定期便は、マイページから解約できます。
次回分の決済および発送を停止する場合は、毎月20日までに解約手続きを完了してください。毎月20日までに完了した解約は、当月27日を基準とする決済分から停止します。21日以降に完了した解約は、当月27日を基準とする決済および発送を行ったうえで、翌月分から停止します。
次回決済日当日以降に手続きを行った場合、すでに決済処理が開始している当該回については、決済および発送を停止できない場合があります。
すでに確定した注文は、キャンセルできません。
すでに決済が完了した注文のキャンセル・返品等については、本ページ「返品・交換・キャンセルについて（返品特約）」およびASTRA定期便利用規約に従います。
初回50%OFF・最低3回継続プランは、3回のお支払いが完了するまで、マイページからの解約手続きはできません（個別のご相談および法令に基づく対応を除きます）。3回目のお支払いが完了した後は、上記のとおり解約できます。
■ 決済に失敗した場合
クレジットカードで決済できなかった場合、自動での再決済は行いません。
登録メールアドレスへお支払いに関するご案内を行い、決済が完了するまで当該回の商品は発送しません。
決済できない状態が継続した場合、本サービスの利用停止または契約を解除する場合があります。
初回50%OFF・最低3回継続プランで、3回のお支払いが完了する前に決済できなかった場合は、契約を保留とし、登録メールアドレスへ個別にご案内します。決済が完了するまで、当該回の商品は発送しません。
■ 商品のお届け
各回の決済完了後、国内の倉庫より発送します。
発送後のお届け目安は、本ページ「商品の引渡時期」の記載を適用します。
■ 送料
全商品送料無料です。表示の各回の料金に、送料は別途かかりません。
■ 返品・交換
返品・交換・初期不良・キャンセルについては、本ページ「返品・交換・キャンセルについて（返品特約）」および「返品・交換ポリシー」の内容を適用します。
https://nonicotine.astravape.jp/returns/
■ ASTRA定期便 利用規約
ASTRA定期便の詳細な利用条件については、「ASTRA定期便 利用規約」をご確認ください。
初回50%OFF・最低3回継続プランの条件は、「ASTRA定期便 利用規約」第7条の2に定めています。